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“保險科技”崛起:保險中介迎來新機遇

欄目:產業    發布時間:2018-07-18 07:16

中新網北京7月15日電(王慶凱)在互聯網和新技術驅動下,保險業正迎來一輪變革。2016年開始,“保險科技”一詞在全球范圍內預熱,到了2017年已成為行業風口。截至2017年,中國國內保險科技創業公司成立200余家,其中獲得私募股權融資金額約占全球保險科技行業的4%。

清華大學五道口金融學院、清華大學國家金融研究院中國保險與養老金研究中心近日聯合發布的《2018全球保險科技報告》指出,由金融科技演化而來的保險科技為“古老”保險業帶來產業升級的契機,拓寬了保險業的想象力,也給多元主體釋放出入局空間。

報告顯示,中國保險市場80%的業務來自保險中介。據清華大學五道口金融學院常務副院長廖理介紹,在美國、日本等發達市場,大型保險公司的業務也主要依賴于中介,中國香港市場更是規定保險業務必須通過業務員面對面簽單。

保險業的專業性、非標性、服務性和低頻次四大特點決定了其對中介市場的依賴。在線保險服務運營商豆包網創始人張啟科表示,傳統保險業面臨產品設計、同質化、研發周期、銷售渠道等中間環節過多,消費者的實際服務體驗差、索賠流程煩瑣等問題。

這些問題的存在也給了互聯網中介很多創新空間。張啟科認為,互聯網時代,在新科技的加持下,保險中介迎來了新機遇。

保險中介商的創新主要在售前和售后兩個方面。售前,中介幫助消費者在同質化的保險產品中選擇出最適合自己的保險,提供前端咨詢服務;售后,消費者的痛點變成了面對復雜的保險條款不清楚如何申請理賠,中介能夠彌補承保公司服務上的不足。

張啟科表示,如何幫助消費者買對保險、享受更好的理賠服務,是互聯網中介公司需要持續思考并技術賦能解決的問題。

“從保險科技發展的實踐來看,保險科技不僅僅是將互聯網技術運用在保險行業,而是以云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等底層技術為基礎的商業模式、業務形態的融合創新,保險科技賦能保險市場的過程”,全國政協委員、原中國保監會副主席周延禮表示,保險科技已切入傳統保險行業沒有覆蓋的風險場景,正逐步延伸到了外部關聯產業中,以業務鏈和數據作為樞紐,為客戶提供新場景下的風險管理方案。

保險科技給保險業帶來了哪些改變?首先是銷售渠道的變化,保險中介的崛起改變了傳統保險繁瑣的銷售模式,基于大數據和人工智能實現了精準推薦保險產品,而在保險產品設計和服務體驗上也得到了改善。

2018年初,致力于為保險中介機構提供技術賦能服務的豆包網完成了新一輪融資,融資額度7500萬元人民幣。

報告數據顯示,自2012年至2017年底,保險科技行業發生的私募股權交易總金額超過113億元人民幣。2017年中國保險科技行業發生43起融資,總額達16.08億人民幣。

“正是看準了保險科技賦能中介市場的空白,豆包網2018年轉型升級為在線保險服務運營商。”張啟科介紹,豆包網是用技術服務保險中介機構和中小保險公司,借用大數據、人工智能等技術,幫助保險中介搭建數字化資產,將在線投保、保單管理、保全、理賠、健康情況等完整的消費行為進行數據整合、挖掘,以及結構化處理。

報告認為,2017年全球范圍內的保險科技行業融資額增長了36%,這意味著對于保險公司和投資者而言,2018年關注的重點依然是技術驅動的創新領域。

清華大學五道口金融學院常務副院長廖理認為,發展保險科技,首先要依托互聯網開展業務,然后將大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術,綜合運用在公司運營和保險業務中。(完)

來源:互聯網    
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