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機票退改簽收費將實行“階梯費率”

欄目:財經    發布時間:2018-07-25 11:20

機票退改簽收費將實行“階梯費率”

本報訊 (記者楊召奎)日前,中國民航局發布《關于改進民航票務服務工作的通知》,對航空公司、OTA平臺(在線旅行平臺)和銷售代理企業等在規范制度、改進服務方面提出具體要求,要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。

據介紹,改進票務服務工作的要求最終將落實到正在抓緊修訂的《民航旅客國內運輸服務管理規定》當中,修訂后的規章擬于明年正式出臺。

今年4月,江蘇省消保委發布了《江蘇省消費者飛機票退改簽情況調查報告》,指出了機票退改簽諸多亂象,引發廣泛關注,《工人日報》也進行了報道。

針對機票“退改簽費率畸高”問題,江蘇省消保委建議,施行差異化的合理的“機票退改簽階梯費率”;根據消費者的強烈呼聲和民航業發展的現狀,各家航空公司應根據運力成本的不同,結合消費者購票時間與離站時間的遠近,變現有的“離站前一定時間前后”唯一計算節點為離站前(或2小時或4小時)、24小時、72小時、15日、1個月、3個月等多個計算節點,施行階梯式遞減的差異化 “機票退改簽階梯費率”,有效降低相關收費。此外,不得設定“特價機票不得退改簽”的規定。

楊召奎

來源:互聯網    
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